Política de Privacidad
1. Introducción
En Heavyrunners.run, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios, incluyendo la compra de nuestro ebook a través de WooCommerce y el uso de la pasarela de pagos Wompi. Como Juan Alexander Rodríguez, creador digital y persona natural ante la DIAN, me comprometo a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables y a ser transparente sobre nuestras prácticas de privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:
2.1. Información Proporcionada por el Usuario:
* Al realizar una compra: Recopilamos tu nombre, apellidos, dirección de facturación (la cual utilizamos para la gestión del pedido y posibles requisitos fiscales, aunque se trate de un producto digital), dirección de correo electrónico y número de teléfono (si lo proporcionas). Esta información es necesaria para procesar tu pedido, enviarte la confirmación de compra y, en caso de ser necesario, contactarte sobre tu pedido.
* Al crear una cuenta: Si decides crear una cuenta en Heavyrunners.run, recopilamos tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico. También puedes proporcionar información adicional en tu perfil.
* Al comentar en nuestro sitio: Si permitimos comentarios, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico (que no se mostrará públicamente) y el contenido de tu comentario. Tu sitio web también podría solicitar tu sitio web (opcional).
* Al contactarnos: Si nos contactas a través de formularios de contacto o por correo electrónico a contacto@heavyrunners.run, recopilamos la información que nos proporcionas, como tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
2.2. Información Recopilada Automáticamente:
* Datos de registro: Nuestros servidores registran automáticamente información sobre tu visita, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, la fecha y hora de tu visita y la URL de referencia.
* Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador. Podemos utilizar cookies de sesión (que expiran al cerrar el navegador) y cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo durante un período determinado). Utilizamos cookies de WordPress para la autenticación de usuarios registrados y para recordar las preferencias de los comentaristas (si la casilla «Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador para la próxima vez que comente» está marcada). WooCommerce también utiliza cookies para gestionar el carrito de compra y el proceso de pago. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
2.3. Información Recopilada por Terceros:
* WooCommerce: WooCommerce recopila información relacionada con tus compras en Heavyrunners.run, como los productos que has adquirido, el importe de la compra y el estado del pedido.
* Wompi (Pasarela de Pagos): Cuando realizas un pago a través de Wompi, proporcionas tu información de pago directamente a Wompi.
Heavyrunners.run no almacena los detalles de tu tarjeta de crédito u otra información sensible de pago. Te recomendamos revisar la política de privacidad de Wompi para comprender cómo gestionan tus datos de pago: Clic aquí para ver las políticas de privacidad de WOMPI.
* LiteSpeed Cache: LiteSpeed Cache es un plugin de caché que almacena versiones estáticas de nuestro sitio web en sus servidores y en tu navegador (a través de cookies) para mejorar la velocidad de carga. Según la documentación de LiteSpeed Cache, el plugin principalmente almacena datos en caché para mejorar el rendimiento y no recopila información personal identificable de los visitantes de forma activa para otros fines. Sin embargo, los registros del servidor podrían incluir direcciones IP temporalmente como parte del funcionamiento normal de un servidor web. Te recomendamos revisar la política de privacidad de LiteSpeed Technologies si deseas información más detallada: Clic aquí para ver la política de privacidad de LiteSpeed.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
* Procesar y gestionar tus pedidos: Utilizamos la información de compra para procesar tu pedido del ebook, enviarte la confirmación y proporcionarte acceso a la descarga.
* Gestionar tu cuenta: Si creas una cuenta en Heavyrunners.run, utilizamos tu información para administrar tu cuenta y permitirte acceder a tu historial de pedidos y a las descargas de tus ebooks.
* Responder a tus consultas: Utilizamos la información que nos proporcionas al contactarnos para responder a tus preguntas y brindarte soporte.
* Mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizamos la información sobre el uso de nuestro sitio web para identificar tendencias, mejorar su funcionalidad y personalizar tu experiencia.
* Enviar comunicaciones (opcional): Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuevos ebooks, contenido relacionado con running o información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
* Prevenir el fraude y garantizar la seguridad: Podemos utilizar tu información para detectar y prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
* Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar y divulgar tu información personal en la medida en que lo exija la ley o una orden judicial.
4. Con Quién Compartimos tu Información
Podemos compartir tu información personal con los siguientes terceros:
* Wompi: Compartimos la información necesaria para procesar tus pagos.
* Proveedores de servicios: Podemos contratar a terceros para que nos ayuden a operar nuestro sitio web, realizar análisis, enviar correos electrónicos o proporcionar otros servicios. Estos proveedores de servicios solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
* Autoridades legales: Podemos divulgar tu información personal a las autoridades legales si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
5. Retención de tus Datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de informes.
* Los datos de los pedidos de WooCommerce se conservan durante el tiempo que tu cuenta esté activa y por un período adicional de 2 años para fines contables y legales.
* Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para facilitar el seguimiento y la aprobación de comentarios posteriores.
* La información de las cuentas de usuario se conserva mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactándonos a contacto@heavyrunners.run.
* Los datos almacenados en caché por LiteSpeed Cache se conservan según la configuración del plugin, que generalmente es por períodos cortos para optimizar el rendimiento.
6. Tus Derechos de Protección de Datos
Tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal, que pueden variar según tu ubicación geográfica. Generalmente, estos derechos pueden incluir:
* Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
* Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
* Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.
* Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
* Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para transmitirla a otro responsable del tratamiento.
* Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
* Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: No realizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos significativos para ti. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de contacto@heavyrunners.run. Responderemos a tu solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
7. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de HTTPS para asegurar la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor, firewalls para proteger nuestro servidor, y copias de seguridad regulares de nuestra base de datos. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web Heavyrunners.run puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios web que visites.
9. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos cualquier cambio en esta página y te notificaremos sobre cualquier cambio significativo, si es necesario, de acuerdo con la ley aplicable. Te recomendamos revisar esta política de privacidad con regularidad.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a través de: Juan Alexander Rodríguez contacto@heavyrunners.run
**Fecha de última actualización:**
20 de diciembre de 2024